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Cursos Online Ferramentas para Gestão

Gestão da Qualidade Total

A preocupação com o controle de qualidade dos produtos e serviços de uma organização é fundamental para a satisfação dos clientes, além de ser um diferencial importantíssimo perante a concorrência. Pelo ensino a distância você poderá fazer o curso de Gestão da Qualidade Total, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja adquirir técnicas para realizar um planejamento de qualidade em uma organização, através da abordagem de temas como os fundamentos da qualidade, os seis sigmas, o custo da qualidade, entre outros assuntos relevantes. Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade, obter o seu certificado e uma melhor colocação profissional em pouco tempo.

Conteúdo:

  • Os fundamentos da qualidade                        
  • Os conceitos da gestão da qualidade                        
  • Gestão da Qualidade Total - GQT                        
  • Planejamento da qualidade                        
  • A medição e o controle da qualidade                        
  • Seis Sigma                        
  • O gerenciamento das diretrizes                        
  • Ferramentas e técnicas da gestão da qualidade total                        
  • Custo da qualidade                        
  • Implantação da Gestão da Qualidade Total.

 

Duração:

O curso de Gestão da Qualidade Total tem carga horária de 30 horas e deve ser concluído em 30 dias. Durante este período o aluno pode assistir as videoaulas e acessar o material em PDF quantas vezes quiser.

 

Certificado:

Após a conclusão do curso e se o resultado da avaliação for igual ou acima da média exigida, o certificado de conclusão será disponibilizado no ambiente virtual de estudos para que você possa imprimi-lo.
Alunos que não alcançarem a média necessária, em nenhuma das três oportunidades de avaliação, não receberão o certificado.

 

Materiais:

Online: livros eletrônicos em formato PDF, videoaulas via internet.

 

Material Didático – Autor:

Fernando Baracho Martinelli            

  • MBA em Gerenciamento do Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).
  • Especialista em Análise de Investimentos em Projetos pela FGV.
  • Bacharel em Hotelaria pela Universidade Anhembi-Morumbi (UAM).

 

Metodologia:

O aluno assistirá as videoaulas pela internet e terá o auxílio do livro em formato PDF. As videoaulas são de fácil compreensão, dinâmicas e atendem cada capítulo existente nos livros, que são de fácil leitura e oferecem exercícios para a fixação dos conteúdos. Assim que se considerar apto para realizar a prova de conclusão do curso, o aluno terá três chances para atingir a nota 6,0 e ser aprovado. A prova têm 10 questões, sendo que cada uma delas vale 1,0 ponto. Assim que o aluno atingir a nota exigida, ele terá o direito de receber o seu certificado.

 

Avaliação:

A avaliação estará disponível após 4 dias contados a partir da confirmação de compra, 
e deverá ser realizada dentro do prazo de acesso ao curso. 
A prova consiste em 10 questões de múltipla escolha que abordam o conteúdo estudado 
durante o curso. O aluno deverá atingir uma nota igual ou maior a 6,0 para ser aprovado, ou 
seja, deve acertar no mínimo 6 questões. A nota obtida poderá ser visualizada imediatamente 
após a conclusão da prova. O certificado será liberado para ser impresso pelo aluno.
Caso o aluno não atinja a nota mínima, ele terá mais duas oportunidades, dentro do prazo de
acesso ao curso, para realizar novamente a prova e alcançar a média exigida. As provas 
podem conter questões diferentes a cada tentativa.

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